印刷
打印机故障排除
问题: 尝试打印时,将出现“打印队列”窗口. 打印作业显示“等待身份验证”,但它从未完成.
解决方案: 这通常是由于过期的NetID凭证造成的. 如果您最近更改了您的U / I / NetID的密码, 您还需要更新计算机上打印服务器的密码.
在Windows电脑上, 打开“运行”程序,输入打印服务器的地址,就像设置时一样. 这将提示您再次输入您的凭据.
在Mac电脑上,你需要点击右上角的放大镜来打开“Finder”菜单. 输入“Keychain Access”来访问Mac钥匙链. 在搜索字段中输入“print1”以查找打印服务器的清单. 双击弹出信息. 单击“显示密码”复选框,并在该字段输入您的新密码. 完成后单击“保存”.
在这两种情况下,队列中显示“Hold for Authentication”的打印作业将永远不会完成. 您需要删除作业并重新打印文档.
问题: 当尝试打印时, 从电脑上看,一切似乎都很成功, 但是打印机什么也没打印出来.
解决方案: 这通常是由于绝版页造成的. 如果您的帐户上没有剩余的打印页面, 打印作业将毫无问题地清除计算机,但不会打印.
要检查打印页面的状态,请登录 帮助.apipros.net. 点击左侧的“打印页面”选项卡,然后点击“打印页面”链接. 当页面加载时, 应该有一个弹出框,显示多少钱和多少页你还剩下. 如果它说“0”.你将需要添加更多. 您可以点击顶部的“+ Add Pages”按钮,为您的帐户添加更多页面.
Windows打印机设置
- 打开“开始”菜单,键入“运行”,然后从列表中选择“运行”程序.
- 在“运行”窗口中输入以下命令: \ \打印.apipros.net 然后按“确定”
- 在出现的对话框中输入您的U / I / NetID和密码, 并勾选“记住我的凭据”复选框,以免每次打印时都被要求登录. 请确保在用户名之前键入“ad\”. (e.g. 广告\ vand1234)
- 将出现一个窗口,其中包含要连接的可用打印机列表. 选择与您的位置相关联的打印机. 双击运行安装程序. 服务器可能需要几秒钟才能响应并开始设置. 要有耐心.
- 莫斯科: SCL-LAW18
- 前圣.: Law-FrontStreetStudent
![](/-/media/uidaho-responsive/images/col/lawtech/self-帮助/printers/windows-setup/windows_printer_run.jpg?h=675&la=en&w=1200&rev=4c4f5bf7569441829ca07f7dc2557cd5)
![](/-/media/uidaho-responsive/images/col/lawtech/self-帮助/printers/windows-setup/windows_printer_server.jpg?h=675&la=en&w=1200&rev=b76396fac77244a6a053f94bc4622d79)
![](/-/media/uidaho-responsive/images/col/lawtech/self-帮助/printers/windows-setup/windows_printer_login.jpg?h=900&la=en&w=1600&rev=1c16b5e5a47745aab9e52a2fcac19f36)
![](/-/media/uidaho-responsive/images/col/lawtech/self-帮助/printers/windows-setup/windows_printer_selection.png?h=900&la=en&w=1600&rev=12ad124a387a4b188679579e673de20c)
Mac打印机设置
- 点击桌面左上角的苹果图标,从下拉菜单中选择“系统偏好设置”.
- 双击“打印机和扫描仪”图标.
- 要添加打印机,请单击打印机列表下的“+”图标.
- 在出现的窗口中, 如果您没有看到“高级”图标, 右键单击工具栏的空白部分,并从下拉菜单中选择“自定义工具栏”.
- 单击并拖动窗口中的“高级”图标到工具栏上的某个位置. 然后点击“高级”图标.
- 在出现的窗口中,从“类型”下拉框中选择“通过线轴的Windows打印机”.
- 在“URL”字段中输入与您所在位置相关联的打印机地址.
- 莫斯科: smb: / /打印.apipros.net/SCL-LAW18
- 前圣.: smb: / /打印.apipros.net/Law-FrontStreetStudent
- 在“使用”下拉选择“通用PostScript打印机”选项.
- 点击“添加”
- 在下一个窗口中,选中“双工”复选框。. 这将启用双面打印.
- 当您第一次使用这台打印机打印时,系统会要求您登录. 输入您的U of I NetID和密码, 并勾选“在我的钥匙链上记住这个密码”,以避免每次打印时都被要求登录 . 请确保在用户名之前键入“ad\”. (e.g. 广告\ vand1234)
![屏幕截图MAC打印机首选项](/-/media/uidaho-responsive/images/col/lawtech/self-帮助/printers/mac-setup/mac_printer_systempreferences.png?h=800&la=en&w=1280&rev=77483ca44920454b8c2c71b1af9839a2)
![屏幕截图MAC打印机菜单](/-/media/uidaho-responsive/images/col/lawtech/self-帮助/printers/mac-setup/mac_pintermenu.jpg?h=800&la=en&w=1280&rev=de0a4c8b90f84a15a15fc8ea2ec39fef)
![屏幕截图MAC打印机添加](/-/media/uidaho-responsive/images/col/lawtech/self-帮助/printers/mac-setup/mac_printer_add.jpg?h=800&la=en&w=1280&rev=ca2e7c83cefd403a995475a89355e835)
![屏幕截图MAC打印机工具栏](/-/media/uidaho-responsive/images/col/lawtech/self-帮助/printers/mac-setup/mac_printer_toolbar.png?h=800&la=en&w=1280&rev=4220bd96378d41f59a7259c797d6ba9b)
![MAC屏幕截图打印机高级菜单](/-/media/uidaho-responsive/images/col/lawtech/self-帮助/printers/mac-setup/mac_printer_advanced.jpg?h=800&la=en&w=1280&rev=e2479be6e41a471794d411eff5bbc615)
![屏幕截图MAC打印机设置](/-/media/uidaho-responsive/images/col/lawtech/self-帮助/printers/mac-setup/mac_printer_settings.png?h=800&la=en&w=1280&rev=848a389251f6460198ef4882b0d71bb5)
![屏幕截图MAC打印机双工器](/-/media/uidaho-responsive/images/col/lawtech/self-帮助/printers/mac-setup/mac_printer_duplexer.png?h=800&la=en&w=1280&rev=169263cc8b034f5d80be03b86aadcde7)
![屏幕截图MAC打印机登录](/-/media/uidaho-responsive/images/col/lawtech/self-帮助/printers/mac-setup/mac_printer_login.png?h=800&la=en&w=1280&rev=b8bd5897bdcf479c9d7fb9c43f7c2bd2)